Face iD n’est pas disponible, que faire ?

Que faire lorsque vous rencontrez des problèmes de Face ID sur votre iPhone ? Certains problèmes de Face ID peuvent être réparés, mais d’autres non. Le système de reconnaissance faciale Face ID disponible depuis l’iPhone X est très vulnérable aux chocs et à l’oxydation.

La Composition du Face ID

Avant de vous proposer une solution adaptée à votre problème il faut avant tout comprendre la composition du Face iD. Le Face ID est un module situé dans l’encoche derrière le capteur de luminosité de l’écran.

Composition du Face ID :

• Caméra infrarouge
• Capteur de proximité
• Flood illuminator
• Caméra selfie
• Projecteur de point appelé TrueDepth.

Malheureusement, le face id est très mal protégé de par son emplacement et sa composition. 

Il existe deux messages d’erreur possible :

• «  Face id n’est pas disponible »
• «  lever, baisser ou éloigner l’iPhone ». 

Les causes possibles de ces Pannes

Nous allons vous maintenant présenter les faiblesses du Face ID, cela vous permettra d’identifier la cause possible de la panne de votre Face ID. Il est primordial d’identifier la cause de la panne pour vous apporter la solution la plus adaptée à votre problème de Face ID.

En effet, le projecteur de point TrueDepth ne possède presque pas de protection contre l’humidité à part la grille du haut-parleur en haut de l’écran. La moindre goutte d’eau qui passerait au travers de la grille du haut-parleur peut donc créer un court-circuit entraînant un arrêt du système.

Vous l’aurez compris la composition du Face iD est très sensible à l’humidité. De plus, le module Face iD est très fragile. Le moindre choc peut créer un court-circuit ou un déplacement sur le module. Il est parfois possible que lors d’une réparation le technicien détériore les Flex (nappe de connexion) d’un des modules du Face ID ( le plus souvent, celui qui est visé sur l’écran) mais aussi que, ce dernier provoque un court-circuit qui endommage le fusible.

Les réparations du Face ID

Dans la majorité des cas, il est possible de réparer le face iD. En revanche il est n’est pas possible de remplacer le module complet du face iD, chaque module Face iD est lié à un iPhone, il n’est donc pas possible de remplacer simplement la pièce.

Réparation « Face iD indisponible » 

Dans ce cas il est fréquent que la nappe flex du face id ou la nappe du capteur de luminosité soient abîmé. Les causes peuvent être multiples, un coup de tournevis, une chute ou un déchirement liés à l’ouverture du téléphone. Ce problème peut être réparé dans 80% des cas en remplaçant une nappe. Cette opération reste néanmoins très minutieuse et compliquée. Chez iTech Restore nous sommes en mesure de réparer ce problème si vous le souhaitez. Vous pouvez cliquer sur le bouton-ci dessous pour demander un devis.

Réparation du Face iD « Levez, baissez éloignez l’iPhone » 

Symptôme de la panne :

• Configuration de Face iD est impossible
• Mode portrait ne fonctionne plus
• Les animations Animoji et Memoji ne fonctionnent plus

Message d’erreur :

• Placez votre visage dans le cadre
• Baissez l’iPhone un peu plus bas
• Levez l’iPhone un peu plus haut

Dans ce cas, votre projecteur de point TrueDepth est court-circuité. De ce fait, il ne projette plus aucun point pour détecter votre visage. Le seul moyen de réparer cette panne Face ID est de réparer le projecteur de point TrueDepth. Cette intervention nécessite une microsoudure très compliqué.

Chez iTech Restore nous sommes en mesure de réparer ce problème si vous le souhaitez. Vous pouvez cliquer sur le bouton-ci dessous.